Forsendelse og returnering

Forsendelsespolitik

Hos Glàscy forstår vi vigtigheden af ​​rettidig og pålidelig levering for at forbedre din shoppingoplevelse. Brug venligst et øjeblik på at gennemgå vores leveringspolitik.

Behandlingstid
Ordrer behandles og afsendes typisk inden for 1 hverdag fra købsdatoen, eksklusive weekender og helligdage. I højsæsoner eller kampagneperioder kan behandlingstiderne variere. Vi sætter pris på din tålmodighed i disse perioder.

Forsendelsespriser
Vi tilbyder gratis fragt over hele verden på alle ordrer og nem returnering . Når din ordre er behandlet, modtager du sporingsoplysninger, så du kan holde dig opdateret om din forsendelses fremskridt. Bemærk venligst, at leveringstiderne varierer afhængigt af destinationslandet.

Leveringstid
Leveringstiderne varierer afhængigt af destinationen for din ordre. Bemærk venligst, at uforudsete omstændigheder såsom vejrforsinkelser, toldbehandlingsprocesser eller problemer med transportøren kan påvirke leveringstiderne. Men de samlede leveringstider ligger typisk mellem 7-9 hverdage.

Ændring af adresse
Hvis du har brug for at ændre leveringsadressen for en ordre, der allerede er afgivet, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men vi kan ikke garantere ændringer, når en ordre er blevet behandlet til forsendelse.

Ordreannullering
Vi bestræber os på at sende ordrer afsted så hurtigt som muligt. Når din ordre er under behandling, er den på vej til dig på ingen tid. Du har 2 timer fra det tidspunkt, du afgiver din ordre, til at anmode om en annullering. Du skal blot kontakte vores venlige kundesupportteam via e-mail info@glascy.com med dit ordrenummer klar, så tager vi os af resten.

Land

Leveringstid

Forsendelsesmetode

Forenede Stater

7-9 hverdage

Ekspres

Storbritannien

7-9 hverdage

Ekspres

Canada

7-9 hverdage

Ekspres

Australien

7-9 hverdage

Ekspres

New Zealand

7-9 hverdage

Ekspres

EU (Andet)

7-9 hverdage

Ekspres

Resten af ​​verden

8-12 hverdage

Ekspres

Holland

7-9 hverdage

Ekspres

Belgien

7-9 hverdage

Ekspres

Frankrig

7-9 hverdage

Ekspres

Tyskland

7-9 hverdage

Ekspres

Østrig

7-9 hverdage

Ekspres

Luxembourg

7-9 hverdage

Ekspres

Returpolitik

Vi stræber efter at give vores kunder hudbehandlinger af klinikkvalitet , der opfylder deres forventninger til celleforyngelse og en glasagtig tekstur. Vi forstår, at en behandling nogle gange ikke opfylder dine behov eller forventninger, og vi ønsker at gøre returneringsprocessen så gnidningsløs som muligt.

Vi har en 60-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 60 dage efter modtagelse af dit kit til at anmode om returnering.

Berettigelse til returnering:

For at være berettiget til returnering skal produktet være i sin originale emballage og i samme stand som ved modtagelse, med alle dele komplette og ubrugte, af hensyn til 100% hygiejne.

Sådan starter du en returnering:

For at starte en returnering, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på info@glascy.com. Angiv venligst dit ordrenummer og en kort forklaring på årsagen til returneringen eller hvordan vi kan forbedre vores hjemmebehandlinger.

Returforsendelse:

Kunder bærer ansvaret for returforsendelsesomkostninger, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side, eller hvis rejuvenationskittet viser sig at være defekt/forkert. Bemærk venligst, at forsendelsesforsinkelser på grund af toldbehandling, som er uden for vores kontrol, ikke betragtes som gyldige grunde til at iværksætte en returnering.

Hvis din pakke ankommer beskadiget, defekt eller indeholder de forkerte varer, dækker vi returforsendelsesomkostningerne. Kunden skal kontakte support inden for 60 dage efter modtagelsen af ​​produktet for at rapportere sagen.

Refusionsproces:

Når vi har modtaget din returnerede vare og inspiceret den, giver vi dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis det godkendes, vil refusionen blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode inden for 7 hverdage.

Det kan tage længere tid, før refusioner vises på din konto, afhængigt af din bank.

Udvekslinger:

Hvis du ønsker at bytte din ordre til en anden behandling, bedes du angive dette, når du returnerer varen. Ombytning er afhængig af produkttilgængelighed.

Defekte eller beskadigede varer:

Hvis du modtager et defekt eller beskadiget sæt, bedes du straks kontakte vores kundeserviceteam. Vi vil give dig instruktioner om, hvordan du returnerer varen, og arrangere en erstatning eller refusion.

Afbestillingspolitik:

Ordrer kan annulleres inden for 2 timer efter købet. Kontakt venligst vores kundeserviceteam for at annullere din ordre.

Kontaktoplysninger:

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores returpolitik, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på info@glascy.com.